Perguntas frequentes
O que você precisa saber para comprar e para vender ingressos aqui.
Comprador
Posso comprar ingressos diferentes no mesmo pedido?
Pode. Você escolhe tipos diferentes de ingresso para o mesmo evento, como duas modalidades de um torneio, e paga tudo de uma vez. Sem compras separadas e sem taxa cobrada duas vezes.
Moro fora do Brasil. Consigo pagar com PIX?
Sim, se você tiver conta em banco brasileiro. Mesmo quando o ingresso é vendido em dólar, a gente trava a cotação no momento em que você gera o QR Code e você paga o valor em reais. O número que aparece na tela é o mesmo que sai da sua conta, e ele não muda até o fim do pagamento.
E se eu não tiver conta no Brasil?
Aí o caminho é o cartão de crédito internacional, que funciona dentro do próprio site, sem redirecionamento. Em eventos vendidos em dólar a cobrança sai em dólar, na moeda do evento.
Como recebo meu ingresso?
Assim que o pagamento é aprovado, o ingresso aparece em Minha Conta e o QR Code chega no seu e-mail. No dia do evento é só mostrar a tela do celular na entrada.
Posso transferir o ingresso para outra pessoa?
Pode, quando o produtor libera essa regra para o evento. A troca de titularidade é feita pelo seu painel, sem taxa extra.
O que acontece se o evento for cancelado?
O valor volta integralmente para a mesma forma de pagamento em até 5 dias úteis, e avisamos por e-mail assim que o cancelamento acontece.
Produtor de eventos
Quanto custa usar a plataforma?
Criar a conta e publicar eventos é gratuito. Você paga uma taxa por ingresso vendido, e quem vende mais paga menos: os planos Pro e Arena reduzem a taxa e liberam recursos extras.
Posso vender em dólar?
Pode, com a venda em moeda estrangeira liberada para a sua empresa. Você define a moeda do evento, e o comprador paga em dólar no cartão ou em reais no PIX. O valor que você definiu chega inteiro: quem assume a conversão e as tarifas é o comprador. No painel, a venda de cada moeda aparece separada.
Como funciona o repasse financeiro?
No plano gratuito o repasse sai em até 30 dias depois do evento. Nos planos Pro e Arena o pagamento é semanal e antecipado. Em qualquer plano você acompanha as vendas em tempo real no painel.
Posso criar eventos privados, só para convidados?
Sim, a partir do plano Pro. Geramos um link com código exclusivo e só quem tem esse link chega à página de venda.
Como funciona o check-in na portaria?
Roda no navegador do celular, sem instalar nada. Você aponta a câmera para o QR Code e a tela responde na hora: verde para ingresso válido, vermelho para inválido ou já utilizado.
Preciso integrar algum meio de pagamento?
Não. A plataforma já vem pronta para receber, inclusive em moeda estrangeira. Você cria o evento, configura os lotes e divulga o link.
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