Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou comprar ingressos na Arena Ingressos, você concorda com estes Termos. Se não concordar, por favor, não utilize a plataforma.

2. O que é a Arena Ingressos

A Arena Ingressos é uma plataforma intermediadora de pagamentos e emissão de ingressos eletrônicos. Atuamos como facilitadores entre compradores e Produtores de eventos registrados em nossa base.

3. Responsabilidades do Produtor

O Produtor é o único responsável por:

• A efetiva realização do evento nas condições anunciadas.
• As regras de reembolso, cancelamento e meia-entrada definidas para o evento.
• O cumprimento de todas as obrigações legais (alvarás, licenças, seguros).
• A exatidão das informações publicadas (local, data, horário, atrações).

4. Responsabilidades do Comprador

• Fornecer dados verdadeiros no cadastro.
• Guardar o QR Code do ingresso com segurança — a Arena Ingressos não se responsabiliza por uso indevido de ingressos compartilhados.
• Chegar ao evento dentro do horário estipulado pelo Produtor.

5. Taxas e Pagamentos

O preço final do ingresso inclui a taxa de serviço da plataforma. Essa taxa varia conforme o plano do Produtor (entre 3% e 10%) e é informada claramente na tela de checkout antes da confirmação da compra.

6. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos realizados pelo Produtor garantem reembolso integral ao comprador. Cancelamentos solicitados pelo comprador estão sujeitos à política de reembolso definida pelo Produtor, visível na página do evento antes da compra.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (marca, design, código) é propriedade da Arena Ingressos. Os conteúdos dos eventos (fotos, descrições) são de responsabilidade de cada Produtor.

8. Modificações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários por e-mail em caso de mudanças relevantes. O uso contínuo da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.